Support Agent

Functieomschrijving

Als first line support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die met vragen of problemen zitten. Indien mogelijk zorg je zelf voor het antwoord op de vraag en/of oplossing voor het probleem via email of telefoon. Indien dit niet mogelijk is speel je de vraag door aan het development team. Commerciële opportuniteiten geef je door aan het sales team. Daarnaast verleen je ook administratieve ondersteuning aan de verschillende
departementen binnen het bedrijf.

Profiel

Goede kennis NL,FR,ENG
Punctueel en georganiseerd
Goede IT kennis (Windows, Google Documents, cloud applicaties in het algemeen)
Ervaring in Hospitality is geen vereiste maar wel een grote toegevoegde waarden

Persoonsgebonden competenties

• Leervermogen hebben
• Resultaatgerichtheid
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Plannen (=ordenen)
• Omgaan met stress
• Klantgerichtheid
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Samenwerken als hecht team
• Zelfstandig werken
• Regels en afspraken nakomen
• Contactvaardig zijn
• Commercieel zijn

Aanbod

• Toffe collega’s en een informele werksfeer
• Een maandloon overeenkomstig je ervaring en talent
• Maaltijdcheques
• Werken in het centrum Gent
• Uitdagende en boeiende start-up omgeving
• Veelzijdige en afwisselende job
• Op termijn reële doorgroeimogelijkheden